🆘 क्लेम मदत
क्लेम हेच खरं प्रॉडक्ट. बाकी सगळी कागदपत्रं.
विमा माहितीपत्रकासाठी घेत नाहीत - एका कठीण दिवसासाठी घेतात. त्या दिवशी Shiro Money चे ग्राहक फक्त एक WhatsApp मेसेज किंवा एक फोन करतात, आणि पुढचं सगळं आम्ही बघतो. आमच्याकडून घेतलेल्या प्रत्येक पॉलिसीसाठी ही सेवा आयुष्यभर मोफत.
🤝 आमचं क्लेम वचन
आधी आम्हाला फोन करा, कंपनीला नाही. नियोजित हॉस्पिटलायझेशनआधी रात्री २ वाजताही, अपघाताच्या जागेवरूनही. फोन उचलला गेला नाही तर आम्ही परत करतो - हा आमचा स्वतःशी ठेवलेला नियम आहे.
🗺️ आमच्यासोबत क्लेम कसा होतो
- १
तुम्ही आम्हाला कळवता
एक WhatsApp मेसेज किंवा कॉल. काय झालं ते सांगा; पुढे नेमकं काय करायचं आणि काय करायचं नाही (उदा. सर्व्हेयरआधी गाडीची दुरुस्ती सुरू न करणं) हे आम्ही सांगतो.
- २
आम्ही फाइल तयार करतो
प्रत्येक कागदपत्राची यादी, ती गोळा करण्यात मदत, फॉर्मची तपासणी आणि मुदतीत कंपनीकडे क्लेमची नोंद.
- ३
आम्ही समन्वय साधतो
हॉस्पिटलचा TPA डेस्क, गॅरेज, सर्व्हेयर, कंपनीची क्लेम टीम - पाठपुराव्याचे फोन आम्ही करतो, तुम्ही कुटुंबासोबत राहा.
- ४
सेटलमेंटपर्यंत पाठपुरावा
क्लेमचा मागोवा, प्रश्नांची उत्तरं, अडला तर वरच्या पातळीवर तक्रार. कपात चुकीची वाटली तर आम्ही कंपनीकडे ती लढवतो.
📂 हे तयार ठेवा (व्यवस्थित लावायला आम्ही मदत करू)
- पॉलिसी कागदपत्र / पॉलिसी नंबर - आजच फोनमध्ये फोटो साठवा
- हेल्थ: हॉस्पिटल बिलं, डिस्चार्ज समरी, तपासण्यांचे रिपोर्ट, विमाधारकाचं ओळखपत्र
- मोटर: RC, ड्रायव्हिंग लायसन्स, FIR (चोरी/थर्ड-पार्टी असल्यास), नुकसानाचे फोटो
- लाइफ: मृत्यू प्रमाणपत्र, नॉमिनीचं ओळखपत्र व बँक तपशील, पॉलिसी बॉण्ड
💬 क्लेमबद्दल नेहमीचे प्रश्न
पॉलिसी तुमच्याकडून घेतलेली नाही. तरी मदत कराल का?
आधी पॉलिसी मोफत तपासणीसाठी आणा. तिचं रिन्यूअल/सेवा आमच्याकडे आली की ती इतर कोणत्याही Shiro Money पॉलिसीसारखी आमची जबाबदारी होते - क्लेम मदतीसह.
क्लेम मदतीसाठी काही शुल्क आहे का?
कधीही नाही. क्लेम मदत ही विकत घ्यायची सेवा नाही - तेच आमच्या असण्याचं कारण आहे. आमचं उत्पन्न कंपनीच्या कमिशनमधून येतं आणि तुमचा प्रीमियम तोच राहतो.
क्लेम नाकारले जाण्याची मुख्य कारणं कोणती?
फॉर्ममध्ये लपवलेला आजार किंवा धूम्रपान, थकलेले प्रीमियम, कंपनीला उशिरा कळवणं, आणि प्रक्रियेआधी दुरुस्ती/उपचार सुरू करणं. यातलं प्रत्येक टाळता येतं - आणि नेमकं तेच आम्ही तुमच्यासाठी सांभाळतो.
🚨 आत्ता आणीबाणी आहे?
लगेच मेसेज किंवा कॉल करा. पहिल्या तासात काय करायचं ते आम्ही सांगू.